Maman est partie furieuse après que le tout-petit tombe la tête

Faye Croft était en vacances en famille lorsqu'elle a décidé de louer des karts pour pédaler le jour où son fils de deux ans, Ethan, est tombé la tête la première devant, atterrissant sur la route.

Une maman est devenue furieuse après que son tout-petit soit tombé "la tête la première" d'un kart à pédales pendant ses vacances.

Faye Croft, 29 ans, était en voyage en famille au parc de caravanes de Skipsea Sands dans l'East Yorkshire en juillet – lorsqu'ils ont décidé de louer des karts pour pédaler toute la journée.

Cependant, alors qu'il conduisait les karts, son fils de deux ans, Ethan, est tombé la tête la première à l'avant.

Le tot a atterri sur la route souffrant d'ecchymoses à la tête et d'une grosse égratignure au visage.

Faye, de Huddersfield, affirme que l'un des sièges s'est détaché lorsqu'ils sont passés sur un ralentisseur et qu'Ethan "s'est envolé par l'avant du véhicule", a rapporté YorkshireLive.

Elle dit également que le personnel du parc de vacances ne leur a fourni aucun conseil de santé et de sécurité concernant les karts à pédales et qu'on ne leur a pas dit comment utiliser les freins ou les ceintures de sécurité.

Faye a déclaré: "Nous sommes arrivés à la réception et avons dit que nous voulions louer deux karts.

"Le gars derrière le bureau a dit que nous avions juste besoin de deux dépôts de 10 £ et que nous allions simplement attendre sur le côté et qu'ils les obtiendraient pour nous.

"Ensuite, ils ont juste dit que les karts devaient revenir à 16h10.

"Ils ne nous ont rien dit sur la sécurité, rien sur les ceintures ou où nous pouvions ou ne pouvions pas aller dans le parc."

Alors que Faye pédalait avec son neveu de 10 ans à ses côtés et ses deux enfants à l'avant, elle s'est approchée d'un ralentisseur.

Lorsque le kart a dépassé le ralentisseur, la chaise est tombée, emportant son fils Ethan avec elle.

Faye a déclaré: "Toute la chaise est complètement sortie du kart, il était attaché avec sa ceinture de sécurité et tout le siège s'est envolé, il a atterri au sol la tête la première, c'était une chance qu'il soit toujours dans la chaise parce que j'aurais couru lui plus.

"Je l'ai sorti et il avait un énorme œuf sur la tête et une égratignure au visage. Ma fille s'est alors levée et a dit : "Maman, mes sièges sortent.""

La famille est ensuite retournée à la caravane pour se calmer suite à l'incident.

Faye s'est rendue à la réception le lendemain pour parler au personnel de ce qui s'était passé, mais a déclaré qu'elle avait reçu très peu de réponses.

Elle a déclaré: "On m'a dit qu'il n'y avait pas de manager là-bas et que je devrais revenir demain.

"J'ai dit que c'était inacceptable et ils ont dit qu'ils pouvaient offrir les premiers soins, ils m'ont donné un formulaire de rapport d'accident mais il s'est avéré que ce n'était pas le bon."

La famille est retournée le lendemain pour parler à un responsable qui leur a demandé s'ils avaient signé une décharge de responsabilité en cas d'accident - quelque chose que Faye prétend qu'ils n'ont jamais reçu.

Elle a ajouté: "Le responsable a demandé si nous avions signé une renonciation, nous avons dit" non ", nous leur avons juste donné l'argent et nous sommes partis.

"Il nous a dit que cela n'aurait pas dû se produire et a dit qu'il contacterait les personnes à qui ils louaient les karts et leur demanderait de mener une enquête approfondie."

L'incident s'est produit le dimanche 31 juillet et, à ce jour, Faye affirme qu'elle n'a reçu aucune réponse de Parkdean Resorts – et veut des réponses sur ce qui s'est passé avec son fils.

Elle a déclaré: "Nous sommes rentrés chez nous ce lundi-là, j'ai appelé le service des plaintes mardi et la dame au téléphone a dit qu'ils m'appelleraient vendredi pour dire s'ils avaient envoyé quelqu'un.

"C'était vendredi et personne ne m'avait appelé, alors je les ai appelés à 14 heures et j'ai demandé et ils ont dit qu'ils feraient sonner le directeur à 16 heures, mais il ne l'a pas fait.

"Mon mari était furieux alors il a appelé et ils ont dit que nous devions parler au parc, pas au service des plaintes, alors nous avons appelé le parc et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire.

«Ils ont dit qu'ils pouvaient nous offrir 25% de réduction sur d'autres vacances et nous avons dit que nous ne voulions pas cela parce que nous n'avons eu aucun contact du parc ou de qui que ce soit, même maintenant, personne n'a été en contact à ce sujet.

"Le directeur a dit que ce n'était pas la faute du parc, c'est les gens à qui ils louaient les karts et j'ai dit 'non c'est votre personnel qui nous a donné les karts'.

"Ils ne nous ont pas dit comment utiliser les freins ou comment utiliser les ceintures de sécurité, évidemment c'est du bon sens mais ce n'est pas le but."

Faye dit qu'elle attend toujours que quelqu'un la contacte pour s'expliquer. Elle a dit qu'elle s'était sentie insultée tout au long du processus et craignait que la situation n'ait pu être bien pire.

Elle a déclaré: "Cela m'a plus ennuyé parce que personne n'a été en contact avec moi, je n'ai rien entendu de personne.

"Le manager a demandé à quelle vitesse nous allions, je ne suis pas stupide, c'était juste comme une insulte.

"Si j'allais plus vite, ça aurait pu être pire, ça aurait pu le tuer, il s'est littéralement retrouvé la tête la première, c'était affreux.

"Il va bien maintenant, évidemment vous pouvez toujours voir où c'est arrivé, c'est toujours très rouge, mais il va bien en lui-même."

Parkdean Resorts a confirmé être au courant de l'incident et l'examiner.

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